凡是有生活追求的人,每个人的心中对未来都有一个美好的愿景。一个单位的共同愿景,是全体员工在长期实践中,总结、提炼而成的工作目标。近年来,市国税局注重机关文化建设,逐步建立起“淄博国税人”的共同愿景,“打造素质优良、管理科学、执法规范、服务满意的淄博国税品牌,全面建设文明和谐、富有活力的一流国税机关”已成为全体“淄博国税人”的精神追求。
团队理念:凝聚队伍合力
“淄博国税人”的团队协作意识强,集体荣誉感强,有例为证。局机关干部任云珍藏着一只乒乓球拍,上面贴着一个大大的“4”。说起球拍,任云很兴奋:“这是鲁山培训班第4期第4组的号码牌,每当举起这个牌子,我都感到无比的自豪和骄傲,它展示了我们小组10人的争先意识和团队形象。培训回来后,大家都抢着要它作纪念呢!”2006年8月,市国税局邀请北京专家在鲁山举办了5期培训班,对全市600多名干部进行了理论培训。培训班上,每当专家提问或者邀请学员上台展示的时候,第一个举起牌子的小组,总能得到首先展示的机会。去年5月,市国税局代表山东省在全国税务系统业务考试中取得第一名的好成绩。消息传来,税务机关沸腾了,干部职工积极学习,为团队争光的劲头更足了。
管理理念:推进科学精细征管
现代税收管理的方向是什么?是建立在科学化、精细化管理基础上的管理理念和管理思路。“淄博国税人”针对税务管理中的薄弱环节,利用现代信息技术手段,拾遗补缺,防堵并重,大大提升了税收管理的质量和效率。
市国税局局长张文泉对记者说:“管理出精品,管理出效益。在税收管理方面,我们一个单位一年出一个管理精品,堵住一个管理漏洞,用不了几年,我们就能实现无缝式管理,科学化、精细化管理。”
为堵塞增值税专用发票管理中的漏洞,防止假票及虚开、代开、借开、不开发票等问题的发生,该局借鉴先进设计理念,成功开发了普通发票控管系统,把普通发票的核定、领购、监控等环节全部纳入计算机管理,形成环环相扣的管理链条,使“全面开票制度”得以真正落实。
服务理念:构建和谐征纳关系
“有了网上认证和远程抄报税,再也不用为排队等待时间长发愁了!”一家企业的会计人员对记者说。
传统的手工办税和面对面的零距离服务方式,给企业带来了许多不必要的麻烦,为此,市国税局经过两次网络优化改造,实现了电子申报,使办税时间由原来的20多分钟降到不足20秒,且一次申报成功率达99.8%。增值税专用发票实现网上认证,更让纳税人得到了足不出户即可办理的实惠。
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